공지사항

취소/교환/반품 관련 안내

MENHEZ 2019.02.13 06:17:17 조회수 698

 

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[취소/교환/반품 관련 안내]

 

 

 

-주문 취소-

주문취소는 [주문접수] 및 [결제완료] 단계까지 취소 가능합니다.
주문 취소를 원하시는 경우 고객센터(070-8800-1234) 또는 문의 게시판으로 연락주시면 취소처리 도와드리겠습니다.
[배송준비중]단계 부터는 이미 송장이 출력된 상태로 주문취소 어려운 점 양해 부탁드립니다.



-교환/반품 배송비-

단순 변심 및 고객님의 사정으로 인한 교환/반품시 왕복 배송비 5,000원 고객 부담입니다.
상품 불량 및 오배송의 경우 교환/반품 배송비는 무료입니다.



-교환/반품이 가능한경우-

상품을 공급받으신 날로부터 7일이내 교환/반품이 가능합니다.
단,포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.



-교환/반품이 불가능한 경우-

고객에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우
고객의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
시간의 경과에 의하여 재판매하기 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
(자세한 내용은 고객센터(070-8800-1234) 또는 문의 게시판으로  상담을 이용해 주시기 바랍니다)



-교환/반품주소-

경남 밀양시 가곡강변로 10 (주)맨헤즈 물류센터 (070-8800-1234)

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